Política de cancelación

 Productos Dañados o Faltantes

Para nosotros la satisfacción del Usuario es muy importante, por eso, todos nuestros envíos se examinan antes de salir de nuestro almacén. 

El Usuario tiene la responsabilidad de revisar específicamente su pedido al momento de recibirlo y en el caso de existir algún daño notificarlo en ese momento a la empresa de paquetería que lo entrega.  De no ser así no se aceptarán devoluciones, cambios o reembolsos posteriores. 

En caso de que en el momento de la entrega sea evidente algún daño o producto en mal estado y habiendo cumplido con las condiciones en el párrafo anterior, el Usuario deberá notificarlo por whatsApp o SMS al +52 6621406420 y adjuntar imágenes de el o los productos igualmente, igualmente que además deben evidenciar que no fueron abiertos sus sellos de seguridad.  El Usuario se obliga a proporcionar la información el mismo día de su recepción.

 Una vez recibido y autorizado por CAOS SOLUTIONS S DE RL DE CV.  se proporcionarán indicaciones al Usuario para realizar la devolución.  Al recibir el producto con daño en nuestras instalaciones procedemos a reemplazar el mismo sin costo.  No se realizan reembolsos de dinero.

Política de Devoluciones / Reembolsos / Cambios

 Si tiene preguntas  acerca de los productos, comuníquese con nuestro personal de Servicio al Cliente al +52 6621406420 antes de realizar cualquier compra.  Una vez realizado el pago de la compra, usted acepta y comprende que no se aceptan devoluciones y no se realizan reembolsos de dinero, aún y cuando la entrega de nuestros productos se encuentre aún en proceso.  Una vez que se ha realizado un pedido, no se pueden realizar cambios o cancelaciones.